31 марта в Советском комплексном центре социального обслуживания населения состоялось заседание Совета директоров центров социального обслуживания населения. В мероприятии приняли участие заместитель главы администрации Советского муниципального района В.И.Недолуга, начальник управления труда и социальной защиты населения Е.Ф.Харченко, директор центра занятости населения И.Н. Жалыбин.

Каждое заседание Совета директоров направлено на обмен опытом работы, конструктивное обсуждение проблем и поиск путей по совершенствованию деятельности учреждений, по предоставлению качественных услуг населению. Поводом для этой встречи послужили изменения в порядке реализации индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалидов (коротко - ИПРА) в свете Федерального закона № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», вступившего в силу с 1 января 2016 года.

Первое слово было предоставлено директору ГБУСО «Советский КЦСОН» Г.З.Орловой, осветившей организацию деятельности учреждений социального обслуживания населения по реализации мероприятий ИПРА. С вступлением в силу закона в жизни инвалидов произойдут пять основных изменений: изменение порядка установления инвалидности, введение понятия «абилитация инвалидов» (т.е. отсутствие у них способностей к образовательной, профессиональной, бытовой, общественной, досуговой, игровой и иной деятельности), появление индивидуальной программы абилитации инвалида, запуск федерального реестра инвалидов и развитие безбарьерной среды. В целом, порядок разработки программы не изменился, в нем присутствуют мероприятия по техническим средствам реабилитации, предоставляемые инвалиду за счет средств бюджета края, либо за счет средств самого инвалида, либо других лиц или организаций независимо от форм собственности и организационно-правовых форм. Почти ежедневно из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края поступают новые выписки из индивидуальных программ инвалида, в частности, в Советский комплексный центр социального обслуживания населения на сегодняшний день поступило 276 таких выписок. Усилия специалистов направлены на то, чтобы в полной мере реализовать мероприятия, предусмотренные индивидуальной программой реабилитации и абилитации инвалида. В этой связи выявляются определенные трудности, с которыми пришлось сталкнуться в ходе работы, однако все они успешно решаются.

О подготовке и разработке индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалида учреждениями медико-социальной экспертизы присутствующим рассказала специалист по реабилитации инвалидов ФГУ МСЭ Советского района И.Ю.Дейнеко, а также ответила на многочисленные вопросы, поступившие из зала.

На заседании было уделено внимание системе повышения профессиональной компетенции работников учреждений социального обслуживания населения как важному фактору повышения качества социального обслуживания населения. А также доведены до сведения руководителей итоги Всероссийского конкурса - практикума «Лучший интернет - сайт организации социального обслуживания — 2016».

После рабочего совещания руководители центров социального обслуживания ознакомились с новой технологией, применяемой в Советском КЦСОН - skype - общением.

Сеансы видеосвязи с получателями социальных услуг в Советском комплексном центре социального обслуживания населения стали устраивать регулярно. В кабинете директора на компьютере установлена программа skype и веб-камера, skype установлен и на планшетах социальных работников. Это сильно облегчает общение сотрудников учреждения с получателями социальных услуг, а особенно удобен такой вариант для пенсионеров: получается два в одном - и консультация, и живое общение. С одной стороны, клиент может напрямую пообщаться с руководителем центра соцобслуживания, получить консультацию по любому, интересующему его, вопросу, оставить отзыв о социальном работнике или просто поговорить. Тем для видеосвязи множество. С другой, теперь Галина Захаровна лично, не выходя из кабинета, может проверить качество оказываемых услуг населению. И все, кто мог наблюдать такой сеанс видеосвязи, узнали об этом интересном опыте.

- Евгения Ивановна, здравствуйте!

- Добрый день!

- Как Ваше здоровье, как дела?

- Да давление что-то скачет, сердечко иногда пошаливает, но ничего, справляемся потихоньку.

Эти взонки всегда начинаются с дружеской беседы, и только потом - разговор по делу.

- Евгения Ивановна, с лекарствами у Вас проблем нет? Всё доставляется вовремя?

- Нет, что Вы. Людочка (соцработник Людмила Васильевна Широкова) всегда к нам очень внимательно и чутко относится. Спасибо вам за заботу!

С руководителем центра Евгения Ивановна Михайлова теперь разговаривает только так, по скайпу. 20 лет назад она вместе с мужем Геннадием Даниловичем приехала в село Отказное из Грузии. Пришлось буквально бежать, когда в декабре 1991 года там начался военный переворот. На обслуживании в отделении социального обслуживания на дому с.Отказное чета Михайловых находится более 10 лет. Преимущества онлайн-связи она оценила одной из первых. По натуре общительная, Евгения Ивановна полностью освоилась в сети Интернет, имеет там множество друзей, почти каждый день связывается по скайпу с дочерью.

Таким же образом можно связаться с любым получателем социальных услуг, находящимся на обслуживании в учреждении. Система работает безотказно.

 Помимо общения с клиентами, онлайн-конференции, планерные совещания, учебы и инструктажи проводятся с заведующими отделений социального обслуживания на дому и с социальными работниками.